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MUITO MAIS QUE UM CALL CENTER.
SOMOS UM CONTACT CENTER!
EXPERIÊNCIA PERSONALIZADA
O Contact Center é o que existe de mais avançado quando falamos em SAC (serviço de atendimento ao consumidor). Nosso objetivo é gerar uma nova experiência de atendimento ao seu cliente, e para isso, contamos com:
GRANDE ESTRUTURA FÍSICA
Contamos com uma grande estrutura física para obtermos o máximo de eficiência.
CONEXÕES DE ALTA VELOCIDADE
Contamos com redes de internet distintas, funcionando em redundância para que não haja quedas e atendimentos não realizados.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Uso de ferramentas de automação (Chatbot com estrutura Ominichanel), centralizando os atendimentos do WhatsApp, site, Instagram e Facebook. Estamos prontos para automatizar grande escala de atendimentos.
EQUIPE ALTAMENTE QUALIFICADA
Possuímos uma equipe altamente qualificada, e setorizada, de forma à obter o máximo de desempenho.
EQUIPAMENTOS MODERNOS
Possuímos equipamentos avançados, ideais para um atendimento ágil e eficiente, grande capacidade de servidor e de armazenamento de dados (como gravação e contrato, tudo conforme a LGPD).
TREINAMENTOS CONSTANTES
Realizamos a capacitação e treinamentos constante com as melhores empresas de treinamento do país.
OPERAÇÃO COM SAC 4.0
O Serviço de Atendimento ao Consumidor 4.0 é o que há de mais novo no mercado. Visamos um atendimento mais humanizado, com uma comunicação melhor, mais clara e mais eficiente entre empresa e cliente.
Esse cuidado em entregar QUALIDADE ao cliente tem gerado mais empatia, satisfação, fortalecendo nossos vínculos e, consequentemente, gerando novas oportunidades de negócios entre nossos clientes e os clientes de nossos clientes.
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AS POSSIBILIDADES SÃO MUITAS!
Se sua empresa está em alguma dessas áreas, nós podemos te atender.
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